Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb99me

Khi bạn sử dụng tài khoản xsmb99me — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến truy cập trên điện thoại — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
xsmb99me Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb99me
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch chỉ được dùng để khớp lệnh nạp/rút — không lưu lại chi tiết thẻ hay mã PIN. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thêm phương thức thanh toán mới.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, đảm bảo dữ liệu không bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xsmb99me xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát lệnh nạp và rút. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản xsmb99me tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.